Politique de remboursement
Lors de la réception de votre retour, nous vous émettrons une note de crédit sur le prix d'achat de l'ARTICLE(S). Les frais d’expédition et de retour sont à la charge de l'acheteur.
Vous devez nous informer par courriel à l'intérieur d'un délais de 15 jours suivant la réception de votre commande si vous souhaitez effectuer un retour.
- L'article ne doit pas avoir été utilisé et doit être dans son état original (ne pas avoir été porté, salit, lavé, abîmé, aucune odeur d'écurie ou autres) ;
- Toutes les étiquettes doivent être attachées à l'article ;
- Les articles doivent être expédiés ou retournés à l'intérieur de 15 jours suivant la réception de votre commande.
Vous êtes responsable de payer les frais d'expédition lors de tout retour, avec un des transporteurs listés: Poste Canada, Purolator, Fedex, Nationex ou UPS.
Nous nous réservons le droit de refuser un retour si l'article n'est pas dans l'état convenu.
Les accessoires pour cavaliers (voir catégories d'accessoires sur le site internet), les articles pour la maison ou la remorque et les décorations sont des ventes finales. Les articles en liquidations/soldes et commandes spéciales sont des ventes finales.
Vous êtes responsables du colis en retour, donc assurez-vous de prendre les assurances nécessaires avec la compagnie de livraison choisie, si vous le trouver nécessaire.
Nous ne pouvons garantir que les des paramètres de votre écran font un rendu fidèle des couleurs. Nous n'avons aucune responsabilité advenant le cas où la couleur du produit différait de celle à votre écran.
Prendre note que les demandes d’annulations de commandes avec Sezzle ne peuvent être remboursées. Il nous fait plaisir de vous offrir cette méthode de paiement, ainsi que de couvrir les frais que cela occasionne, mais nous ne pouvons pas faire de remboursement pour le moment avec cette méthode de paiement, vous recevrez donc un crédit.
Les articles vendus lors de ventes spéciales, comme le Vendredi Fou, Lendemain de Noël, liquidations spéciales durant l'année, etc sont des ventes finales, même si les articles ne sont pas notés comme en liquidation.